Kundenbericht

Blitzlichtgewitter

Catchpoint Hält den Anzeigenfluss für Flashtalking aufrecht

Flashtalking bietet digitale Werbeprodukte, Dienstleistungen und Support für Online-Werbetreibende, wichtige Media-Einkäufer und Kreativagenturen. Flashtalking bedient Milliarden von Ad Impressions in den USA, Europa und internationalen Märkten für Medienkonzerne wie WPP, Publicis, Omnicom und Havas. Flashtalking hat sich mit Catchpoint zusammengeschlossen, um:

Sicherstellung der Platzierung und Zustellung aller Anzeigen.
ihre Verpflichtungen gegenüber ihren Kunden im Rahmen von Service Level Agreements (SLA) zu überprüfen.
Proaktive Überwachung ihrer gesamten Netzarchitektur, einschließlich der Infrastruktur von Drittanbietern.
Bieten Sie Einblicke in die Leistung von mehreren Regionen rund um den Globus.

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Mitarbeiter:

450 Mitarbeiter

Umsatz:

153 Millionen Dollar

Hauptsitz:

Chicago, IL

Branche:

Monitoring von SaaS-Anwendungen

Wenn Sie nur die interne Überwachung nutzen, werden Sie nie sehen, was Ihre Kunden sehen. Sie brauchen immer eine externe Überwachungslösung, um sicherzustellen, dass Sie genau sehen können, wie die Lieferung und Leistung am Endpunkt außerhalb Ihrer Betriebsart oder Ihrer begrenzten Blase aussieht.

Joseph Keling

Direktor für IT

Problem

Das Geschäft von Flashtalking basiert auf der Fähigkeit, eine sehr große Menge an Datenimpressionen zu liefern, und zwar von der Platzierung einer Anzeige bis hin zur Sicherstellung der Anzeigenauslieferung. Um sicherzustellen, dass es keine Unterbrechungen im Service gibt, nutzt das Unternehmen ein sehr großes Bereitstellungsnetzwerk, das aus mehreren Lösungen, Backups und Überwachungstools besteht. Dazu gehören eine Ad-Serving-Engine, mehrere Standorte für jede Region und mehrere Anbieter, Datenbanken und verschiedene Clients für jedes ihrer Produkte, die alle unter einem Dach untergebracht sind. Jede ihrer Lösungen umfasst auch Redundanzen, die in einer Art Aktiv-Aktiv-Umgebung betrieben werden, um eine schnelle Fehlerbehebung zu ermöglichen, falls eine der Hauptkomponenten ausfällt.

Zusätzlich zu seiner eigenen Infrastruktur muss Flashtalking seinen Kunden einen vollständigen Überblick über die Leistung und Effektivität der Anzeigen geben. Sie müssen auch in der Lage sein, über die Leistung der verschiedenen Agenturen und Publisher zu berichten, mit denen sie zusammenarbeiten, und zwar von allen verschiedenen Standorten aus, an die der Endkunde seine Werbung(en) liefern muss.

Lösung

Das SLA-Reporting ist für Flashtalking von entscheidender Bedeutung, da die Auslieferung der digitalen Werbung ihrer Kunden die Grundlage für ihre Einnahmestruktur bildet. CatchpointDie Möglichkeit, nicht nur die eigenen IT-Infrastrukturkomponenten von Flashtalking zu messen, sondern auch die verschiedenen Netzwerke und die Infrastruktur von Drittanbietern, die weltweit genutzt werden, spielte eine große Rolle bei der Entscheidung, den alten Monitoring-Anbieter zu verlassen.

Bei den Tests, die bei 20 verschiedenen Internetdienstanbietern (ISPs) und an mehr als 30 verschiedenen globalen Standorten durchgeführt werden, stützt sich Flashtalking auf die weitreichende Knotenabdeckung von Catchpoint, die mehr als 800 globale Präsenzpunkte umfasst. Diese werden mit einem Round-Robin-Randomisierungsmuster eingerichtet, um dem Team ein Gefühl für die allgemeine Internetleistung zu geben, anstatt den eingeschränkten Blick, den sie bei einem statischen Test mit einer begrenzten Anzahl von ISPs erhalten würden. "Wir haben uns für Catchpoint entschieden, weil es die beste Lösung für das Transaktionsvolumen, die ISPs, die Standorte und die Arten der Zustellung war, mit denen Flashtalking zu tun hat", sagt Joseph Keling, IT-Direktor bei Flashtalking. "Catchpoint hatte die größte geografische Ausdehnung sowie die Verfügbarkeit von ISPs, um eine Vielzahl von Anforderungen zu erfüllen."

CatchpointDie benutzerdefinierte Selenium-Skriptfunktionalität ermöglicht es dem Flashtalking-Performance-Team außerdem, einen einzigen Test für jedes seiner Produkte einzurichten, der ihnen Einblicke in die Performance in jeder Phase auf dem Weg durch die IT-Architektur gibt, unabhängig davon, ob es sich um eine einzelne Site, einen einzelnen Server oder mehrere Datenbanken handelt. Die Analyse- und Grafikfunktionen von Catchpoint ermöglichen es dem Team, tief in jede Komponente der ersten und dritten Generation einzutauchen, um die Ursache von Leistungswarnungen zu ermitteln und so die mittlere Zeit bis zur Entdeckung (MTTD) und die mittlere Zeit bis zur Reparatur (MTTR) zu reduzieren.

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Ergebnisse

Einer der Schlüsselaspekte dieser Strategie ist die Fähigkeit, die Cloud-Performance zu verwalten, vor allem in Bezug auf die verschiedenen Content Delivery Networks (CDNs) innerhalb ihrer IT-Architektur. Wenn es ein lokales Problem mit einem dieser CDNs gibt, muss man sich nicht darauf verlassen, dass der Anbieter es erkennt und benachrichtigt, sondern Flashtalking wird sofort aus der Kundenperspektive alarmiert, indem es seine Catchpoint Tests nutzt und sieht, dass die Latenz einen kritischen Schwellenwert erreicht hat. Dies ermöglicht es ihnen, die Auslieferung über ein anderes CDN zu verlagern und sowohl ihre SLA-Verpflichtungen als auch die Endnutzererfahrung aufrechtzuerhalten.

Flashtalking ist auch in der Lage, Catchpoint für Cloud-Migrationszwecke zu nutzen, indem es einen Bereich innerhalb seiner Teststrategie speziell für seine CDNs und Domain Name System (DNS)-Anbieter eingerichtet hat. Diese messen die Endpunkt-Zustellung sowohl für HTTP als auch für HTTPS und dienen mit den historischen Testmöglichkeiten als Grundlage für Benchmarking-Bemühungen dieser Infrastrukturkomponenten.

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