CUSTOMER EXPERIENCE
Great customer experiences require a resilient Internet
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Ist Ihr Internet belastbar genug, um die besten digitalen Erlebnisse zu bieten?
Die Leistung komplexer, verteilter Anwendungen und Webdienste zu verstehen, ist eine Herausforderung. Endnutzer müssen in der Lage sein, auf Dienste und Arbeitsplätze zuzugreifen, wann immer sie es brauchen und wo immer sie sich befinden - und sie müssen eine Erfahrung machen, die ihnen gefällt. Es reicht nicht aus, nur einen Teil der digitalen Umgebung zu verstehen. Sie brauchen einen vollständigen Einblick in jede Ebene der Servicebereitstellungskette, und zwar aus der Sicht des Endbenutzers.
Hier kommen wir ins Spiel.
Erkennen Sie Probleme über den Internet-Stack, bevor sie sich auf Ihre Kunden auswirken
Antizipieren, messen und genau bestimmen, um Probleme schnell zu erkennen.
An excellent digital experience relies on an array of external services you don’t directly control. Achieving that level of experience requires continuous observability from as many different vantage points as possible, to gain the fullest picture and ensure reliability, availability, and performance.
CatchpointUnser globales Beobachtungsnetzwerk ist nicht nur das größte in der Branche, sondern unsere aktiven Beobachter sind auch ständig aktiv, so dass wir kontinuierlich detaillierte und genaue Daten sammeln können, auf die Sie sich verlassen können.
Management von Zwischenfällen
Liefern Sie zuverlässige, stabile digitale Erlebnisse, indem Sie Probleme mit verwertbaren Informationen direkt an der Quelle erkennen.
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SLA-Verwaltung
Überprüfen Sie objektiv, ob Sie die Kundenerwartungen mit unabhängigen SLA-Berichten von Dritten erfüllen.
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Cloud-Migration
Erkennen Sie Probleme schnell, wenn sie auftreten - damit Sie auch bei einem Ausfall der Cloud zuverlässig arbeiten können.
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Auswahl und Verwaltung von Anbietern
Bewerten Sie Anbieter mithilfe des umfangreichsten globalen Beobachtungsnetzwerks der Branche mit Tausenden von Beobachtungspunkten bei Cloud- und Nicht-Cloud-Anbietern.
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Ressourcen
Bericht
2023 SRE-Bericht
Blog
Zukunftsweisender Podcast: Einwandfreie digitale Kundenerfahrung liefern
Lösung Brief
Kundenerfahrung
Papier von Dritten