Ihr Verbündeter für Internet-Resilienz
Catchpoint bietet unübertroffenen Support und fachkundige Dienstleistungen, damit Sie den maximalen Nutzen aus unserer führenden Internet Performance Monitoring Plattform ziehen können.
Mehr Unterstützung als Ihre Architektur verfügbar
Als Kunde von Catchpoint kommen Sie in den Genuss:
- Ein engagiertes Kundenerfolgsteam für alle Probleme und Fragen nach dem Verkauf
- 24/7 stufenloser Support durch erfahrene Experten für Überwachung und Beobachtbarkeit
- Regelmäßige Kommunikation und Leistungsüberprüfung mit Ihrem Kundenbetreuer
SuccessPath Onboarding
Erfolg ist ein Mannschaftssport. Bringen Sie Ihre Resilienz voran, indem Sie sich von einem vertrauenswürdigen Verbündeten beim Onboarding unterstützen lassen, um sicherzustellen, dass Sie schon nach wenigen Tagen einen Nutzen daraus ziehen:
- Live-Produktschulung
- Test, Dashboard, Verfügbarkeitswarnung und Einrichtung von Unternehmensknoten
- Erstellung von Berichten
- Integration von Daten und Warnmeldungen
Fachkundige Dienstleistungen für Ihre Internet-Resilienz
Zusätzlich zu unserem preisgekrönten Kundensupport kann Catchpoint Ihnen helfen, Ihre IPM-Plattform mit technischen Beratungs- und Business Value Services zu beschleunigen und zu optimieren. Laden Sie die Broschüre Services & Support herunter, um weitere Informationen zu erhalten.
Gewährleistung der Migration
Wenn Sie Ihre Plattform aktualisieren, sorgt unser Team dafür, dass Tests, Skripte und Warnmeldungen schnell und effektiv migriert werden, wodurch der Zeitaufwand und das Risiko einer Umstellung verringert werden und Ihr Team sich auf seine eigentlichen Aufgaben konzentrieren kann.
Programm für die Widerstandsfähigkeit des Internets
Für kritische Zeiten kombiniert dieses Programm Best-Practice-Playbooks mit einem Team von Performance-Ingenieuren, die Ihre Bemühungen verstärken und die Internet-Ausfallsicherheit rund um die Uhr überwachen. Ideal für Einzelhändler während des schwarzen Freitags, Steuerunternehmen während der Steuersaison oder Reiseunternehmen während der Spitzenzeiten.
Bewertung des Reifegrads
Ein bewährtes Rahmenwerk, das Ihr Unternehmen auf dem Weg zu einem Internet Operational Intelligence Center of Excellence von Weltklasse begleitet.
A la carte Dienstleistungen
Dazu gehören Scripting-Services, die Erstellung und Pflege von Transaktionstests und User Journeys, detaillierte Leistungsberichte mit Empfehlungen sowie die Erstellung von Visualisierungen, Dashboards und Berichten.
Überwachung als Dienstleistung
Testaufbau und -durchführung, Aufrechterhaltung der Transaktion zur Vermeidung von Fehlalarmen, 24x7-Überwachung der Verfügbarkeit und Leistungstrends, Empfehlungen zur kontinuierlichen Optimierung und Verfolgung der SLA für Dienste und Anbieter.
IPM-Akademie
Schulungen zum Selbststudium unterstützen Ihr Team beim Erlernen unserer IPM-Plattform, bewährter Verfahren und fortgeschrittener Themen.
Warum Catchpoint expert services?
Erleben Sie
Unser Team verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in der Implementierung und Optimierung von Internet Performance Monitoring (IPM) in komplexen Umgebungen und unterstützt unsere Kunden bei der Erzielung von Geschäftswerten.
Vertrauen
Verringern Sie das Risiko, indem Sie Best Practices nutzen, eine optimale Konfiguration sicherstellen und dafür sorgen, dass Ihr Team die wichtigen Dinge überwacht und Probleme erkennt, bevor sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken.
Zeit bis zum Wert
Verkürzen Sie die Zeit bis zur Erzielung von Ergebnissen und schützen Sie Ihr Unternehmen schneller, indem Sie die Zeit für die Implementierung einer ausgereiften Operational Intelligence-Plattform reduzieren.
Schutz der Einnahmen
Catchpoint Experten fungieren als Erweiterung Ihres Teams, insbesondere in kritischen Zeiten, um das Risiko von Ausfällen zu minimieren und Ihren Ruf, Ihren Umsatz und Ihre Marke zu schützen.
