Ihr Verbündeter für Internet-Resilienz
Catchpoint bietet zuverlässigen Support und fachkundige Expert Services, damit Sie das volle Potenzial unserer branchenführenden Internet Performance Monitoring Plattform ausschöpfen können.
Rundum-Support, der jederzeit für Sie da ist.
Als Kunde von Catchpoint profitieren Sie von:
- Einem kompetenten Customer Success Team, das bei sämtlichen nachträglichen Fragen und Problemen immer für Sie da ist.
- 24/7 Support ohne Eskalationsstufen durch erfahrene Experten für Monitoring und Observability
- Regelmäßige Kommunikation und Performance Reviews mit Ihrem Account Manager
SuccessPath Onboarding
Erfolg ist Teamarbeit. Gehen Sie auf Ihrer Reise zur Resilienz noch einen Schritt weiter – mit professioneller Unterstützung durch Experten für einen reibungslosen Start. So profitieren Sie innerhalb weniger Tage von greifbaren Ergebnissen:
- Live-Produktschulung
- Test, Dashboard, Verfügbarkeitswarnung und Einrichtung von Unternehmensknoten
- Erstellung von Berichten
- Integration von Daten und Warnmeldungen
Expert Services zur Stärkung Ihrer Internet-Resilienz
Neben unserem ausgezeichnetem Kundensupport kann Catchpoint Ihnen helfen, Ihre IPM-Plattform mit technischen Beratungs- und Business Value Services zu beschleunigen und zu optimieren. Laden Sie die Broschüre Services & Support herunter, um weitere Informationen zu erhalten.
Migrationsgarantie
Bei einem Update Ihrer Plattform stellt unser Team sicher, dass Tests, Skripte und Alarme schnell und effektiv migriert werden, was den Zeitaufwand sowie das Umstellungsrisiko verringert und Ihrem Team ermöglicht, sich auf seine Hauptaufgaben zu fokussieren.
Initiative zur Internet-Resilienz
Für kritische Zeiten kombiniert dieses Programm Best-Practice-Playbooks mit einem Team von Performance-Ingenieuren, die Ihre Strategie stärken und die Internet-Resilienz t 24/7 überwachen. Ideal für Einzelhändler während des Black Friday, Steuerunternehmen während der Abgabefristen für Steuererklärungen oder Reiseunternehmen in Spitzenzeiten.
Bewertung des Reifegrads
Ein bewährtes Framework, das Ihr Unternehmen auf dem Weg zu einer führenden Kompetenz in Internet-Operations-Intelligenz begleitet.
A la carte Dienstleistungen
Dazu gehören Scripting-Services, die Erstellung und Pflege von Transaktionstests und User Journeys, detaillierte Performance Berichte mit Empfehlungen sowie die Erstellung von Visualisierungen, Dashboards und Berichten.
Monitoring as a service
Testaufbau und -durchführung, Aufrechterhaltung der Transaktion zur Vermeidung von Fehlalarmen, 24x7-Monitoring der Verfügbarkeit und Performance Trends, Empfehlungen zur kontinuierlichen Optimierung und SLA Tracking für Dienste und Anbieter.
IPM Akademie
Trainings zum Selbststudium helfen Ihrem Team, sich mit unserer IPM-Plattform, Best Practices und fortgeschrittenen Themen vertraut zu machen.
Warum sollten Sie sich für Catchpoint Expert Services entscheiden?
Expertise
Unser Team verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in der Implementierung und Optimierung von Internet Performance Monitoring (IPM) in komplexen Umgebungen und unterstützt unsere Kunden dabei, geschäftlichen Nutzen zu realisieren.
Vertrauen
Verringern Sie das Risiko, indem Sie von Best Practices profitieren, eine optimale Konfiguration sicherstellen und Ihr Team darauf ausrichten, das Wichtige zu überwachen und Probleme zu erkennen, bevor sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken.
Schnelle Wertschöpfung
Reduzieren Sie den Implementierungsaufwand einer ausgereiften Operational Intelligence-Plattform, um schneller Ergebnisse zu erzielen und den Schutz Ihres Unternehmens zu verbessern.
Umsatzstabilität gewährleisten
Catchpoint-Experten unterstützen Ihr Team, besonders in kritischen Phasen, um das Risiko von Ausfällen zu verringern und Ihre Reputation, Umsätze und Marke zu schützen.
