Sicherstellung digitaler Erlebnisse für das Gesundheitswesen
Vom EHR-Zugang über die Telemedizin bis hin zu vernetzten medizinischen Geräten - Internet Performance Monitoring (IPM) sorgt für nahtlose, zuverlässige digitale Erlebnisse und hilft Gesundheitsdienstleistern, Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie lebenswichtige Dienste unterbrechen.
Die 5 wichtigsten Anwendungsfälle für Organisationen im Gesundheitswesen
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Zuverlässigkeit der elektronischen Gesundheitsakte
Ein schneller, zuverlässiger Zugang zu EHR-Systemen wie Epic, Cerner und MEDITECH ist für die Pflege entscheidend. Jede Verzögerung oder jeder Ausfall gefährdet die Patientensicherheit und die klinische Effizienz.
- Catchpoint IPM überwacht den EHR-Zugriff über Netzwerke, Identitätsanbieter, DNS und APIs von Drittanbietern, um eine nahtlose Point-of-Care-Konnektivität zu gewährleisten.
- Auswirkungen: Verhindert Unterbrechungen am Krankenbett und unterstützt rechtzeitige Diagnosen und Behandlungen.
Kritische Konnektivität für medizinische Geräte
Angeschlossene Geräte wie Beatmungsgeräte, MRT-Geräte und Infusionspumpen sind auf eine ununterbrochene Netzwerkleistung angewiesen. Latenzzeiten oder Paketverluste können die Patientenversorgung gefährden.
- Catchpoint IPM erkennt Protokollausfälle, Latenzspitzen und Paketverluste in IoMT-Umgebungen, um medizinische Geräte online zu halten.
- Auswirkungen: Ermöglicht eine Echtzeit-Patientenüberwachung und eine sichere, kontinuierliche Versorgung.
Leistung des Patientenportals
Patienten erwarten einen reibungslosen Zugang zu Portalen, um Testergebnisse einzusehen, Besuche zu planen oder Rechnungen zu verwalten. Schlechte Leistung frustriert die Patienten und erhöht die Supportkosten.
- Catchpoint IPM simuliert den Weg des Patienten von verschiedenen Standorten und Geräten aus und identifiziert Fehler oder Verzögerungen, bevor sie den Nutzer erreichen.
- Auswirkungen: Verbesserung der Patientenzufriedenheit bei gleichzeitiger Verringerung der Call-Center-Spitzen.
Patientenfernüberwachung und Telemedizin
Telemedizinische Sitzungen und tragbare Geräte sind auf einen kontinuierlichen Datenfluss angewiesen. Netzwerkprobleme können die Versorgung unterbrechen und die Wirksamkeit der Behandlung beeinträchtigen.
- Catchpoint IPM identifiziert Routing-Ausfälle, Streaming-Fehler und Konnektivitätsprobleme auf der letzten Meile in Echtzeit.
- Auswirkungen: Sorgt für reibungslose virtuelle Pflegesitzungen und eine unterbrechungsfreie Fernüberwachung.
Reaktion auf Cloud- und SaaS-Anwendungsvorfälle
SaaS-Plattformen im Gesundheitswesen hängen von mehreren externen Diensten ab. Ausfälle sind schwer nachzuvollziehen, können sich aber unmittelbar auf die Systeme für die Patienten auswirken.
- Catchpoint IPM bildet den Internet-Stack Ende-zu-Ende ab und lokalisiert Probleme in CDNs, APIs, Cloud-Zonen oder Routing-Pfaden - sogar außerhalb Ihrer direkten Kontrolle.
- Auswirkungen: Beschleunigung der Problemlösung und Minimierung von Ausfallzeiten für geschäftskritische Gesundheitsanwendungen
Ein schneller, zuverlässiger Zugang zu EHR-Systemen wie Epic, Cerner und MEDITECH ist für die Pflege entscheidend. Jede Verzögerung oder jeder Ausfall gefährdet die Patientensicherheit und die klinische Effizienz.
- Catchpoint IPM überwacht den EHR-Zugriff über Netzwerke, Identitätsanbieter, DNS und APIs von Drittanbietern, um eine nahtlose Point-of-Care-Konnektivität zu gewährleisten.
- Auswirkungen: Verhindert Unterbrechungen am Krankenbett und unterstützt rechtzeitige Diagnosen und Behandlungen.
Angeschlossene Geräte wie Beatmungsgeräte, MRT-Geräte und Infusionspumpen sind auf eine ununterbrochene Netzwerkleistung angewiesen. Latenzzeiten oder Paketverluste können die Patientenversorgung gefährden.
- Catchpoint IPM erkennt Protokollausfälle, Latenzspitzen und Paketverluste in IoMT-Umgebungen, um medizinische Geräte online zu halten.
- Auswirkungen: Ermöglicht eine Echtzeit-Patientenüberwachung und eine sichere, kontinuierliche Versorgung.
Patienten erwarten einen reibungslosen Zugang zu Portalen, um Testergebnisse einzusehen, Besuche zu planen oder Rechnungen zu verwalten. Schlechte Leistung frustriert die Patienten und erhöht die Supportkosten.
- Catchpoint IPM simuliert den Weg des Patienten von verschiedenen Standorten und Geräten aus und identifiziert Fehler oder Verzögerungen, bevor sie den Nutzer erreichen.
- Auswirkungen: Verbesserung der Patientenzufriedenheit bei gleichzeitiger Verringerung der Call-Center-Spitzen.
Telemedizinische Sitzungen und tragbare Geräte sind auf einen kontinuierlichen Datenfluss angewiesen. Netzwerkprobleme können die Versorgung unterbrechen und die Wirksamkeit der Behandlung beeinträchtigen.
- Catchpoint IPM identifiziert Routing-Ausfälle, Streaming-Fehler und Konnektivitätsprobleme auf der letzten Meile in Echtzeit.
- Auswirkungen: Sorgt für reibungslose virtuelle Pflegesitzungen und eine unterbrechungsfreie Fernüberwachung.
SaaS-Plattformen im Gesundheitswesen hängen von mehreren externen Diensten ab. Ausfälle sind schwer nachzuvollziehen, können sich aber unmittelbar auf die Systeme für die Patienten auswirken.
- Catchpoint IPM bildet den Internet-Stack Ende-zu-Ende ab und lokalisiert Probleme in CDNs, APIs, Cloud-Zonen oder Routing-Pfaden - sogar außerhalb Ihrer direkten Kontrolle.
- Auswirkungen: Beschleunigung der Problemlösung und Minimierung von Ausfallzeiten für geschäftskritische Gesundheitsanwendungen
Warum Catchpoint wählen?
Catchpoint ist der Marktführer im Bereich Internet Performance Monitoring, dem Gesundheitsorganisationen weltweit vertrauen:
Proaktives Erkennen und Beheben von Zwischenfällen
Schützen Sie die Erfahrung von Patienten und Ärzten und stellen Sie eine zeitnahe Versorgung sicher, indem Sie Probleme in Ihrem Internet-Stack erkennen und beheben, bevor sie sich auf Ihren Betrieb auswirken.
Kontinuierliche Leistungsoptimierung
Liefern Sie schnelle, zuverlässige Erfahrungen für medizinisches Fachpersonal und Patienten über alle digitalen Berührungspunkte und Standorte hinweg - von Portalen über APIs bis hin zu mobilen Anwendungen
Sorgfältige Einhaltung strenger Dienstleistungsniveaus
Zugriff auf 36+ Monate detaillierter Metrikspeicherung, die eine langfristige Analyse historischer Leistungsdaten und Trends ermöglicht.
Effiziente Unterstützung der operativen Exzellenz
Geben Sie Ihren Teams die Werkzeuge und Erkenntnisse an die Hand, die sie benötigen, um hohe Leistung und Widerstandsfähigkeit zu erhalten.
Unparteiische Überwachung digitaler Erfahrungen
Verschaffen Sie sich einen unvoreingenommenen Einblick von einem Cloud-neutralen, unabhängigen Anbieter, um eine ordnungsgemäße Überwachung von Cloud-Diensten, internen Netzwerken, externen Systemen, APIs und ISPs sicherzustellen.
Überwachung der Internetleistung erhöht Ihre digitale Ausfallsicherheit
Verbesserte Leistungsüberwachung
Unsere IPM-Lösungen bieten Echtzeiteinblicke in die Leistung Ihrer geschäftskritischen Anwendungen und gewährleisten optimale Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit.
Proaktive Problemlösung
Identifizieren und beheben Sie potenzielle Probleme, bevor sie sich auf Ihre Kunden auswirken, um die Auswirkungen von Störungen zu minimieren und die Zuverlässigkeit zu erhöhen.
Umfassende Analytik
Gewinnen Sie mit unseren fortschrittlichen Analysetools tiefe Einblicke in die Leistung Ihrer Anwendung und Ihres Internet-Stacks und treffen Sie fundierte Entscheidungen.
Sichtbarkeit für Endverbraucher
Mit dem größten globalen Observability-Netzwerk können Sie überwachen, von wo aus sich Ihre Benutzer verbinden und wie sie sich verbinden, und Probleme in über 105 Ländern schnell beheben.
Die IPM-Plattform Catchpoint
FAQs zum Thema IPM im Gesundheitswesen
Internet Performance Monitoring (IPM) ist eine umfassende Lösung zur Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Leistung digitaler Dienste. Für Organisationen im Gesundheitswesen hilft sie bei der Überwachung und Optimierung der Leistung kritischer Systeme, wie z. B. elektronische Patientenakten (EMR), Bildgebungstools, Patientenportale und Integrationen mit Kostenträgern, um eine 24/7-Betriebszeit zu gewährleisten und Latenzzeiten zu reduzieren.
Catchpoint IPM stellt sicher, dass die Gesundheitssysteme immer online sind und optimal funktionieren. Dadurch werden Verzögerungen beim Zugriff auf Patientenakten, Diagnosebilder und andere wichtige Informationen reduziert. Dies führt zu einer schnelleren und präziseren Patientenversorgung und verbessert die Gesamtergebnisse für die Patienten.
Ja, Catchpoint IPM hilft Organisationen im Gesundheitswesen bei der Einhaltung von Vorschriften, indem es sicherstellt, dass digitale Systeme zuverlässig und sicher sind. Es bietet detaillierte Überwachungs- und Berichtsfunktionen, mit denen die Einhaltung von Standards und Vorschriften im Gesundheitswesen nachgewiesen werden kann.
Catchpoint bietet engagierten Support für Kunden im Gesundheitswesen, einschließlich technischer Unterstützung rund um die Uhr, proaktiver Überwachung und regelmäßiger Leistungsüberprüfungen. Unser Team arbeitet eng mit Organisationen des Gesundheitswesens zusammen, um sicherzustellen, dass ihre digitalen Systeme stets optimal funktionieren.
Organisationen des Gesundheitswesens können mit Catchpoint IPM beginnen, indem sie einen Beratungstermin mit unserem Team vereinbaren. Wir bewerten die aktuelle digitale Infrastruktur, identifizieren verbesserungswürdige Bereiche und entwickeln einen maßgeschneiderten Überwachungs- und Optimierungsplan, der den spezifischen Anforderungen des Unternehmens entspricht.