SaaS-Unternehmen stehen zunehmend unter dem Druck, außergewöhnliche Benutzererfahrungen über verschiedene Plattformen und Geräte hinweg zu bieten. Leistungsprobleme können zu Kundenfrustration, Abwanderung und Umsatzverlusten führen.
Internet Performance Monitoring (IPM) versetzt SaaS-Unternehmen in die Lage, ihre digitalen Erlebnisse proaktiv zu verstehen, zu analysieren und zu optimieren, um maximale Betriebszeit und Benutzerzufriedenheit zu gewährleisten.
Die führenden SaaS-Unternehmen, Online-Händler und Cloud-Plattformen, darunter 13 der 20 größten digitalen Marken, vertrauen bei der Überwachung der Internet-Performance auf Catchpoint . Catchpoint wurde von Gartner Research als führend im Bereich Digital Experience Monitoring anerkannt. Unsere Lösungen helfen Ihnen:
Schützen Sie Ihre Marke, Ihren Ruf und Ihren Umsatz, indem Sie Probleme erkennen und lösen, bevor sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken.
Bieten Sie ein schnelles Nutzererlebnis an allen digitalen Berührungspunkten, von Websites bis zu mobilen Anwendungen, und verbessern Sie Ihre SEO-Rankings.
Bieten Sie Ihren Kunden ein makelloses Online-Einkaufserlebnis, indem Sie proaktiv überprüfen, ob alle wichtigen Funktionen wie vorgesehen funktionieren.
Geben Sie Ihren Teams die Tools und Erkenntnisse an die Hand, mit denen sie alles verstehen können, was sich über den Internet-Stack hinweg auf die Nutzer auswirkt.
Tom Gerhard
Technical Fellow (Technischer Experte)
Überwachen Sie die Nutzererfahrung direkt, um Störungen oder Reibungsverluste in der Customer Journey zu erkennen und zu beseitigen, und zwar dort, wo sich Ihre Kunden befinden.
Synthetische Tests von Tausenden von Aussichtspunkten auf der ganzen Welt validieren fortlaufend die reale Erfahrung, die Ihre Systeme liefern, und zeigen Probleme in DNS, CDNs, Cloud, ISPs, APIs und Drittanbieterdiensten auf, die die Erfahrung beeinträchtigen können.
Auswirkungen: Stellen Sie sicher, dass jeder Nutzer in allen wichtigen Regionen ein gutes digitales Erlebnis hat.
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Dank proaktiver Warnungen und Erkenntnisse können Softwareanbieter potenzielle Probleme angehen, bevor sie eskalieren. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und die Zuverlässigkeit der Dienste verbessert, was das Vertrauen und die Loyalität der Kunden stärkt.
Anstatt darauf zu warten, dass sich Nutzer beschweren, teilen KI-gestützte Erfahrungswerte Ihrem Team mit, was aus Sicht der Nutzer beachtet werden muss, während Sonar kontinuierlich Hunderte von Diensten auf der ganzen Welt durchsucht.
Auswirkungen: Verbesserung der allgemeinen Servicezuverlässigkeit, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch kontinuierliche Optimierung der regionalen Leistung und der Kundenerfahrungen.
Überwachen Sie Dienste von Drittanbietern (wie Zahlungsgateways, Inventar- und CRM-Systeme).
Catchpoint IPM bietet Transparenz, um die Ausfallsicherheit von APIs, Anwendungen und Diensten von Drittanbietern sicherzustellen, auf die sich Ihr Unternehmen verlässt.
Auswirkungen: Vermeidung von Serviceunterbrechungen, die zu abgebrochenen Warenkörben und Umsatzeinbußen führen könnten.
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Vergleichen und optimieren Sie digitale Leistungskennzahlen über verschiedene geografische Regionen hinweg.
Catchpoint IPM liefert Echtzeitdaten zur Nutzererfahrung und API-Leistung in über 105 Ländern und an Tausenden von Aussichtspunkten.
Wirkung: Passen Sie Ihre Strategie für verschiedene Märkte auf der Grundlage lokalisierter Leistungsdaten an
Verringern Sie die digitalen Reibungsverluste Ihrer Mitarbeiter unabhängig vom Arbeitsort.
Catchpoint IPM bietet Mitarbeitern Echtzeit-Erfahrungen und betriebliche Optimierungen für alle Anwendungen und Produktivitäts-Toolchains, und zwar dort, wo sich Ihre Mitarbeiter befinden.
Wirkung: Höhere Mitarbeiterzufriedenheit, Moral und Produktivität.
Unsere IPM-Lösungen bieten Echtzeiteinblicke in die Leistung Ihrer geschäftskritischen Anwendungen und gewährleisten optimale Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit.
Identifizieren und beheben Sie potenzielle Probleme, bevor sie sich auf Ihre Kunden auswirken, um die Auswirkungen von Störungen zu minimieren und die Zuverlässigkeit zu erhöhen.
Gewinnen Sie mit unseren fortschrittlichen Analysetools tiefe Einblicke in die Leistung Ihrer Anwendung und Ihres Internet-Stacks und treffen Sie fundierte Entscheidungen.
Mit dem größten globalen Observability-Netzwerk können Sie überwachen, von wo aus sich Ihre Benutzer verbinden und wie sie sich verbinden, und Probleme in über 105 Ländern schnell beheben.