NS1
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NS1 ist der führende Anbieter von DNS-Lösungen der nächsten Generation und orchestriert die Bereitstellung der weltweit wichtigsten Internet- und Unternehmensanwendungen. Die zweckbestimmte Plattform von NS1 verwandelt DNS in ein intelligentes, effizientes und automatisiertes Toolset, das die Zuverlässigkeit, Ausfallsicherheit, Sicherheit und Leistung der Infrastruktur für die Anwendungsbereitstellung erheblich steigern kann.
NS1 ist eine Partnerschaft mit Catchpoint eingegangen, um:
- Sie führen aktive Beobachtungstests ihrer Erst- und Drittinfrastruktur durch.
- Durchführung von Netzmanagement durch Erkennung von Latenz- und Peering-Problemen in regionalen Netzen auf der ganzen Welt.
- Testen Sie neue Technologien und Einsätze in einer sauberen Testumgebung.
- Messen Sie die Leistung Ihres Cast-Netzwerks und vergleichen Sie es mit den Wettbewerbern.
Ich habe festgestellt, dass Catchpoint mit den spezifischen Direct DNS- und DNS Experience-Tests über ein einzigartiges Funktionspaket verfügt, das wirklich mit nichts anderem auf dem Markt vergleichbar ist. Es bietet einen Kontext, den andere Überwachungsplattformen nicht bieten. Und alles ist erstklassig, was die Benutzeroberfläche und die gesamte Erfahrung angeht... Ein Tool wie Catchpoint in der Hand zu haben, ist wahrscheinlich das, was für unser Betriebsteam NyQuil am nächsten kommt.
Problem
NS1 wurde auf einer modernen API-first-Architektur aufgebaut und bietet vereinfachte Benutzeroberflächen, präzise Routing-Steuerung und hervorragende Unterstützung. Die Plattform ist ein wichtiges Puzzlestück für bestehende und künftige Anwendungsinfrastrukturinitiativen, einschließlich DevOps, IoT, Rechenzentrumsmigrationen sowie Hybrid- und Multi-Cloud-Bereitstellungen.
Als gemanagter DNS-Anbieter, der Endnutzer auf der ganzen Welt bedient, ist NS1 in hohem Maße auf das Backend des Internets angewiesen, indem es sich an großen Börsenplätzen niederlässt und sich mit Tier-1- und Tier-2-Anbietern zusammenschließt. Dies erfordert eine aufmerksame Überwachung der Leistung dieser Infrastruktur und ein umfassendes Verständnis der globalen DNS-Landschaft, da regionale Netzwerkleistungsprobleme wie Latenz oder Peering-Probleme erhebliche negative Auswirkungen auf das digitale Erlebnis der NS1-Endnutzer haben können.
Darüber hinaus müssen die NS1-Vertriebs- und Sales Enablement-Teams in der Lage sein, die Leistung ihres Dienstes zu validieren und mit der ihrer Konkurrenten zu vergleichen, um zu beweisen, dass sie ihren Kunden mit ihrem Anycast-Netz eine bessere Leistung und Zuverlässigkeit bieten können. Eine unabhängige Beobachtungsplattform von Drittanbietern, die direkt von den physischen Standorten der Endnutzer aus testen kann (wo auch immer diese sich befinden), ist der effektivste Weg, dies zu tun.
Schließlich wandte sich NS1 an Catchpoint , um seine Herausforderungen zu lösen.
Lösung
NS1 verbessert ständig die Leistung und Kapazität seines Anycast-Netzes, indem es neue Points of Presence (PoPs) hinzufügt, die Routing-Politik anpasst und neue Transit-Carrier und Peering-Vereinbarungen in den Mix einbezieht.
Jeder, der schon einmal ein globales Anycasting-Netzwerk betrieben hat, weiß, dass Änderungen sorgfältig geprüft werden müssen, um sicherzustellen, dass sie keine unbeabsichtigten negativen Auswirkungen auf das globale DNS-Netzwerk haben. Zu diesem Zweck testen die IT-Teams von NS1 die Änderungen auf Anycasting-Prefixen. Anschließend führen sie mithilfe der Beobachtungsplattform Catchpoint A/B-Tests durch, um die lokalen und globalen Auswirkungen der Anpassungen zu verstehen, bevor die Änderungen in die Produktion übernommen werden.
Instant Tests sind auch bei der regelmäßigen Wartung des globalen verwalteten Anycast-Netzes von NS1 sowie bei direkten DNS-Tests mit der eigenen Infrastruktur und der von Wettbewerbern nützlich. Wenn ein bestimmtes Problem, wie z. B. eine Latenzspitze, festgestellt wird, werden die Catchpoint Traceroute-Tests genutzt, um festzustellen, welcher Pfad verwendet wird und wie er sich im Vergleich zum Vortag verändert hat, damit die Ursache des Problems ermittelt werden kann.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass Tier-2- und sogar Tier-1-Carrier Probleme haben. Wenn sie sehen können, dass mehrere DNS-Anbieter betroffen sind, können sie die Ursache des Problems schnell ausfindig machen und entsprechende Maßnahmen bei dem betreffenden Transitanbieter ergreifen.
Catchpoint DNS-Experience-Tests spielen auch eine wertvolle Rolle bei der Identifizierung von Leistungsproblemen, indem sie detailliertere Leistungsdaten erfassen, insbesondere wenn die Smooth Round Trip Time (SRTT) ins Spiel kommt. Durch die Aktivierung von SRTT bei den Experience-Tests ist NS1 in der Lage, auf die leistungsfähigsten Endpunkte zu verweisen, was für seine Unicast-Netzwerke, wie das in China, wichtig ist.
Für den Vergleich verschiedener Netze und Endpunkte verwendet NS1 in der Regel ein Round-Trip-Time-Diagramm (RTT) auf der Plattform Catchpoint . Für eine globalere Sichtweise wird jedoch das Catchpoint Geo-Diagramm verwendet, um die Netzwerkleistung in verschiedenen Teilen der Welt besser zu verstehen.
Innerhalb dieser Testergebnisse ist NS1 in der Lage, durch die Verwendung verschiedener metrischer Aufschlüsselungen und Unterteilungen, die Catchpoint anbietet, eine noch größere Granularität zu erreichen. Indem sie die Analysen aus der Perspektive des 95. oder 99. Perzentils, der Standardabweichung, des geometrischen Mittels usw. betrachten, können sie die Daten direkt auf der Plattform besser analysieren. Auf diese Weise können sie tief in die Daten eindringen, um die Grundursache zu ermitteln.
Ein weiterer Filter, der sich für NS1 als nützlich erweist, insbesondere während des Verkaufszyklus, sind die Standortfilter. Damit können sie genau sehen, wie die Antwortzeit in China war, und sie nach verschiedenen PoPs und Providern aufschlüsseln, was besonders nützlich ist, wenn sie zeigen wollen, dass die Leistung ihres Netzes der ihrer Wettbewerber überlegen ist.
Ergebnisse
Catchpoint ist zu einem integralen Werkzeug sowohl im Verkaufsprozess von NS1 als auch im täglichen Netzwerkmanagement und in der Entwicklung geworden.
Durch den Einsatz der verschiedenen Testtypen (Instant, Traceroute, DNS Direct und Experience) in Verbindung miteinander konnte das Unternehmen die Leistung seiner globalen Anycast- und Unicast-Netzwerke optimieren, selbst bei der Expansion in neue Märkte wie China und Indonesien, wo die Infrastruktur für den Endbenutzer erhebliche Herausforderungen darstellen kann.
Devin Bernosky, Lead Solutions Engineer bei NS1, erklärt: "Die Möglichkeit der Überwachung vom chinesischen Festland aus war ein wesentlicher Faktor für unseren Erfolg in diesem Markt. Unser Managed-DNS-Produkt für China wurde vom ersten Tag an mit einer marktführenden Netzwerkleistung eingeführt, und das war ein entscheidender Faktor dafür, dass es sofort erfolgreich war, um die besonderen Anforderungen der Kunden in der Region zu erfüllen.
Diese Prozesse sind unerlässlich, um neue PoPs in aufstrebenden Märkten online zu bringen, aber sie sind auch entscheidend, um Transitanpassungen an Standorten vorzunehmen, an denen die Nutzer einen höheren Standard für digitale Leistung haben.
In einem Fall kam es bei einem neuen Pfad, der in Chicago eröffnet wurde, zu Peering-Problemen mit einem der Provider, und die Nutzer wurden von Chicago nach Miami und zurück umgeleitet. Indem NS1 die Tests von Catchpoint abrief und sie mit dem Provider über die Funktion "Öffentliche URL" teilte, konnte das Problem in wenigen Minuten gelöst werden, während die Verwendung eines anderen Beobachtungstools Stunden gedauert hätte.
"Die Möglichkeit, einen sofortigen Test überall auf der Welt durchzuführen und die Erfahrungen eines Nutzers in China oder Indonesien zu validieren, ist für unser Team unglaublich wertvoll. Wenn wir einen Test an einem PoP in Peking bei Alibaba durchführen müssen, kann ich das innerhalb von 30 Sekunden tun. Aus der Sicht der Fehlerbehebung vor dem Verkauf ist dies eines der wertvollsten Dinge, die Catchpoint mit sich gebracht hat, neben der Prüfung neuer Technologien und dem objektiven Nachweis unserer marktführenden Leistung im Vergleich zu anderen Anbietern", sagt Bernosky.
